Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
- "good881" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ good881.club, bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, dịch vụ thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng good881.
- "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng good881, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền và lịch sử giao dịch của người dùng.
- "Tiền thật": Chỉ số dư tiền mặt thực tế do người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
- "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc các giá trị ưu đãi khác được good881 cấp phát cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
- "Vòng cược" (Wagering Requirement): Chỉ số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
- "Điều khoản": Chỉ toàn bộ nội dung văn bản Điều khoản & Điều kiện này cùng mọi bản sửa đổi, bổ sung được công bố sau này.
Lưu ý: Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
Để sử dụng dịch vụ của good881, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. good881 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoặc hạn chế nghiêm ngặt.
- Không sử dụng nền tảng vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tự nguyện chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra trong quá trình cá cược và không tham gia khi đang trong tình trạng say rượu, bia hoặc sử dụng chất kích thích.
Cam kết của good881: Chúng tôi áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo tuân thủ quy định về giới hạn độ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại good881. Việc phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc khác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ của good881.
good881 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm việc rút tiền.
- Thông tin cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
- good881 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận.
good881 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản good881.
- good881 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để kiểm tra theo quy trình chống rửa tiền.
Quy định về rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
- Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- good881 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.
Chính sách chống rửa tiền: good881 tuân thủ nghiêm túc các quy định phòng chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược trước khi rút ra. Chúng tôi có quyền báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng good881 đều mang tính chất ràng buộc sau khi người dùng xác nhận đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm số tiền đặt, tỷ lệ cược và loại cược.
- good881 không chấp nhận hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của good881 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là chính thức và không thể kháng nghị trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, good881 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các giao dịch bị ảnh hưởng.
- Người dùng đồng ý rằng tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực và tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
- good881 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng trận đấu, sự kiện hoặc loại cược cụ thể tùy theo điều kiện thị trường.
Thắng cược: Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Người dùng có thể sử dụng số dư này để đặt cược tiếp hoặc thực hiện yêu cầu rút tiền theo quy trình thông thường.
good881 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố kèm theo.
Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị và hộ gia đình.
- Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
- good881 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các phương thức gian lận khác sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
- good881 có toàn quyền quyết định người dùng có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không dựa trên lịch sử cá cược và hành vi sử dụng nền tảng.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). good881 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của good881. Nhân viên good881 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ good881 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
good881 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và khắc phục trong khả năng kỹ thuật cho phép nếu tài khoản bị truy cập trái phép.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng good881:
- Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để khai thác lợi thế bất chính trên nền tảng.
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho good881.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng.
- Chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên nền tảng.
Hậu quả vi phạm: good881 có toàn quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định nêu trên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, good881 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược do kết quả không như kỳ vọng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
- Nội dung và tính chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp, bao gồm kết quả thi đấu thể thao, thống kê và dữ liệu tham khảo.
Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của good881 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
good881 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để tránh vượt quá khả năng tài chính cho phép.
- Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong ngày.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần dừng chơi trong một khoảng thời gian nhất định.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ ho
ạt động 24/7 và hoàn toàn bảo mật.
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày và trách nhiệm tài chính của bản thân.
good881 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, good881 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của good881 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Lưu ý: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ good881 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.